Schluss mit Business Bullshit!
Stellt euch vor, ihr lest einen Geschäftsbericht und stolpert alle zwei Sätze über unnötige Fachbegriffe, verschachtelte Formulierungen und überflüssige Floskeln.
Das ist Business Bullshit – das Phänomen, das geschäftliche Texte und Kommunikation mit komplizierten Ausdrücken überfrachtet. Oft geschieht das, weil Autoren versuchen, ihre Texte wichtiger oder beeindruckender wirken zu lassen, als sie eigentlich sind, oder um ungenaue und unklare Informationen zu verschleiern.
Dabei geht es auch anders: Ich zeige euch, wie ihr Bürofloskeln in Businesstexten entlarvt, euch dagegen wehrt und eure schriftliche Kommunikation ganz ohne Floskeln einfach verbessert.
Was ist Business Bullshit?
Business Bullshit bezeichnet den übermäßigen Gebrauch von unnötigen Fachbegriffen, Floskeln, Worthülsen und komplizierten Ausdrücken in geschäftlichen Texten und Kommunikation.
Dieses Phänomen tritt häufig auf, wenn Autoren versuchen, ihre Texte wichtiger oder beeindruckender erscheinen zu lassen, als sie tatsächlich sind, oder wenn sie ungenaue oder unklare Informationen verbergen möchten.
Eine wichtige Funktion von Business Bullshit ist Angeberei, sagt der Journalist Jens Bergmann, der dem Thema sogar ein ganzes Buch gewidmet hat.
"Zudem hat dieser Jargon die Funktion, unschöne Dinge zu beschönigen. Man sagt 'Wir möchten Synergien heben' statt 'Wir entlassen einige hundert Leute.' Auch das Wort Commitment fällt für mich unter Euphemismus. Wenn man von Mitarbeitern eines Unternehmens Gehorsam verlangt, sagt man das nicht, sondern dass sie sich bitte committen mögen. Also freiwillig zu etwas verpflichten, was sie ohnehin tun sollen."
Business Bullshit: Gift für die Unternehmenskommunikation
Gerade im Businesskontext ist Business Bullshit pures Gift: Es kann Qualität, Verständlichkeit und Glaubwürdigkeit von Texten beeinträchtigen und damit die Kommunikation erschweren oder sogar verhindern. Das sind die fatalen Folgen von zu viel Bullshit im Business:
- Verwässerte Kernbotschaften: Leser müssen sich mühsam durch einen mit Floskeln und Worthülsen gespickten Text kämpfen, um die entscheidenden Informationen herauszufiltern.
- Erschwertes Verständnis: Die Entschlüsselung unnötiger oder unklarer Ausdrücke kann zu Missverständnissen und Fehlinterpretationen führen – mit möglichen kostspieligen Folgen im Geschäftskontext.
- Glaubwürdigkeit und Professionalität auf dem Prüfstand: Geschäftstexte, die von Business Bullshit durchzogen sind, wirken oft weniger vertrauenswürdig und seriös, was den Lesern das Gefühl geben kann, dass der Autor etwas zu verbergen hat oder die eigentliche Bedeutung der Informationen verschleiern möchte.
- Verschwendung von Zeit und Ressourcen: Die Entschlüsselung von Business Bullshit beansprucht sowohl für Verfasser als auch für Leser von Geschäftstexten wertvolle Zeit und geistige Anstrengung, die produktiver genutzt werden könnten.
Ihre Aufgabe ist es, ein E-Mail zu verfassen, die keinen Geschäftsjargon oder Schlagworte verwendet. Ihre Nachricht sollte klar, prägnant und für den/die Empfänger leicht zu verstehen sein. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Nachricht auf einfache Art und Weise zu übermitteln, ohne sich auf eine zu komplexe Sprache oder branchenspezifische Terminologie zu verlassen.
Ihr E-Mail sollte alle notwendigen Informationen enthalten, wie z. B. den Zweck des E-Mails, relevante Details oder Anweisungen und eine höfliche Schlussformel. Sie können dem E-Mail auch eine persönliche Note verleihen, indem Sie freundliche Grüße einfügen oder nach dem Wohlbefinden des Empfängers fragen.
Bitte beachten Sie, dass Sie in Ihrer Antwort Klarheit und Einfachheit über Formalitäten und Formalitäten stellen sollten.
Wer schmückt sich mit Business Bullshit?
Gerade Menschen, die unsicher sind, aber dennoch modern wirken wollen, wählen oft hohle Floskeln und Phrasen und wähnen sich damit auf der sicheren Seite, sagt Jens Bergmann.
"Auch Führungskräfte sind oft unsicher und versuchen das mit Phrasen und Blasen zu kaschieren. Daher reden manche davon, 'agil aufgestellt' zu sein – obwohl das ein Widerspruch in sich ist."
Floskeln sind auch gemeinschaftsstiftend, so Bergmann: "Sie signalisieren, dass man zu einem eingeweihten Kreis gehört. Zum anderen wird dieses Vokabular gern verwendet, wenn man zwar etwas sagen muss, aber nicht genau Bescheid weiß. Dafür eignen sich diese Wörter extrem gut, eben weil sie so nebulös sind. Und kaum jemand traut sich, nachzufragen. Der Chef tut so, als hätte er was zu sagen und die Mitarbeiter tun so, als hörten sie zu. So kommen beide Seiten ganz gut über den Tag."
Klare Kommunikation im Fokus: So vermeidet ihr Business Bullshit in Unternehmenstexten
In einer Welt, in der klare Kommunikation entscheidend für den Erfolg ist, spielt die Vermeidung von Business Bullshit in Unternehmenstexten eine zentrale Rolle. Um die Qualität, Verständlichkeit und Glaubwürdigkeit der Kommunikation zu verbessern, gibt es verschiedene erfolgversprechende Ansätze:
Ein entscheidender Schritt, um eure Kommunikation zu verbessern, besteht darin, eine klare und präzise Sprache zu verwenden. Dies hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Botschaft eures Unternehmens effektiv zu vermitteln. Achtet dabei stets auf den Kontext und stellt sicher, dass die gewählte Sprache sowohl angemessen als auch für eure Zielgruppe verständlich ist.
Anstelle von übertriebenen oder inhaltsleeren Ausdrücken empfiehlt es sich, konkrete Beispiele und Fakten einzubringen, die eure Botschaft untermauern. Dies trägt zur Authentizität und Glaubwürdigkeit eurer Kommunikation bei.
Ihre Aufgabe ist es, den vorgegebenen Text zu analysieren und übertriebene oder leere Ausdrücke durch konkrete Beispiele und Fakten zu ersetzen. Geben Sie eine klare und prägnante Antwort, die die Bedeutung des Originaltextes genau wiedergibt und gleichzeitig dessen Klarheit und Spezifität verbessert.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Ihrer Antwort auf spezifische Details konzentrieren sollten, wie z. B. Statistiken, Fallstudien oder Beispiele aus der Praxis, die die Behauptungen des Originaltextes unterstützen. Ihre Analyse sollte darauf abzielen, den Inhalt ansprechender und informativer zu gestalten, indem Sie vage oder übertriebene Formulierungen durch greifbare Beweise ersetzen.
Ein weiterer empfehlenswerter Ansatz ist die Etablierung einer klaren Sprachrichtlinie für euer Unternehmen. Wenn alle Mitarbeiter diese Richtlinie verstehen und befolgen, profitiert ihr von einer konsistenten und einheitlichen Kommunikation, die euer Unternehmensimage stärkt.
Abschließend ist es ratsam, sich der Begriffe bewusst zu sein, die als Business Bullshit gelten, und deren Verwendung gezielt zu vermeiden. Indem ihr eure Kommunikation in Unternehmenstexten auf diese Weise optimiert, stellt ihr sicher, dass eure Botschaften nicht nur klar und verständlich, sondern auch glaubwürdig und wirkungsvoll sind.
Auf diese Weise überzeugt ihr eure Zielgruppe - und positioniert euer Unternehmen erfolgreich.